QUY TRÌNH TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ TẠI RÒM PRODUCTION
Ngày cưới không chỉ là một sự kiện trọng đại, mà còn là nơi để tôn vinh những câu chuyện trong hành trình tình yêu của hai bạn, nơi từng khoảnh khắc đều mang ý nghĩa đặc biệt. Ròm Production tin rằng một bức ảnh cưới đẹp không chỉ ghi lại hình ảnh, mà còn lưu giữ cảm xúc, nhiệt huyết và dấu ấn cá nhân của mỗi cặp đôi.
Bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực cưới từ năm 2017, Ròm Production luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để lắng nghe và thấu hiểu, nhằm mang đến một quy trình dịch vụ cá nhân hóa, nơi mọi chi tiết nhỏ đều được chăm chút tỉ mm, giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất với chi phí vừa phải cho đám cưới của mình.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành trình trải nghiệm dịch vụ tại Ròm Production, để bạn có thể hình dung hành trình tạo nên những bức ảnh cưới đầy ý nghĩa – xứng đáng với khoảnh khắc quan trọng nhất trong cuộc đời bạn.
Việc chuẩn bị cho một đám cưới hoàn hảo đòi hỏi không ít thời gian và công sức. Vì vậy, bạn nên bắt đầu từ việc tìm kiếm đơn vị quay – chụp ảnh cưới. Ròm Production không chỉ ghi lại những khoảnh khắc quý giá trong ngày trọng đại của bạn mà còn có thể đưa ra những gợi ý hữu ích về các dịch vụ cần thiết khác như áo cưới, make-up, wedding planner, hoặc các địa điểm tổ chức tiệc cưới đẹp mắt. Khi làm việc với chúng tôi, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ chu đáo, giúp ngày cưới của bạn trở nên hoàn hảo hơn bao giờ hết.
Trước khi lựa chọn, bạn cũng nên tham khảo những bộ ảnh cưới đẹp, để hình dung được phong cách và câu chuyện bạn muốn kể trong bộ ảnh của mình. Lựa chọn một đơn vị quay – chụp phù hợp là bước quan trọng để giúp bạn truyền tải được những cảm xúc, khoảnh khắc ngọt ngào và những kỷ niệm đẹp nhất của tình yêu qua từng bức ảnh. Hãy để Ròm Production kể câu chuyện tình yêu của bạn một cách chân thực và đầy cảm xúc!
Dưới cái tên Ròm Production, chúng tôi không phải là một cá nhân, mà là một đội ngũ, một tập thể gắn kết bởi một tư tưởng chung: đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Đối với chúng tôi, hạnh phúc của bạn chính là thành công lớn nhất.
1. Giai đoạn tư vấn
Ròm Production có 2 dịch vụ chính là quay – chụp cưới, lưu lại từng khoảnh khắc đẹp nhất trong ngày trọng đại. Khách hàng có thể liên hệ với Ròm Production qua các kênh như email, zalo, facebook, hotline hoặc trực tiếp đến showroom để được tư vấn rõ hơn về gói dịch vụ cũng như những sản phẩm của chúng tôi.
Là một đơn vị quay – chụp phóng sự cưới, chúng tôi hiểu rằng không có đám cưới nào giống đám cưới nào, vì thế đội ngũ tư vấn tại Ròm luôn tư vấn chi tiết và hẹn gặp cô dâu chú rể để hiểu rõ hơn về đặc điểm, tính cách và câu chuyện tình yêu của hai bạn, tạo nên chất liệu chân thật nhất trong từng khung hình, đồng thời thể hiện đúng những giá trị mà chúng tôi cam kết mang đến.
Sau khi thống nhất các hạng mục dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn, Ròm Production sẽ xác nhận thông tin, lịch chụp và gửi hợp đồng cưới. Khi bạn đã đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản trong hợp đồng, bạn chỉ cần hoàn tất khoản thanh toán đặt cọc để chính thức xác nhận dịch vụ của chúng tôi cho ngày cưới của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng, hỗ trợ tận tình để giúp bạn có một ngày cưới hoàn hảo.
2. Giai đoạn tiền kỳ
Trong giai đoạn này, Ròm Production sẽ liệt kê 3 mốc thời gian vô cùng quan trọng mà cô dâu chú rể nên lưu ý để công việc chuẩn bị được chu đáo hơn.
- Trước ngày cưới 30 ngày: Ròm Production sẽ hẹn gặp cô dâu chú rể và cung cấp bảng câu hỏi (questionnaire) để có thể hiểu rõ hơn về câu chuyện riêng biệt của mỗi cặp đôi, thống nhất các hạng mục, chương trình có trong đám cưới để đem đến một trải nghiệm được cá nhân hoá dựa trên từng khách hàng khác nhau.
- Trước ngày cưới 7 ngày: Tổng kết lại các hạng mục, chương trình có trong ngày cưới, tình trạng chuẩn bị, những hạng mục nào cần hoàn thiện nhanh chóng,…
- Trước ngày cưới 3 ngày: Đảm bảo các hạng mục đều được chuẩn bị đầy đủ, chu đáo. Xác nhận thời gian có mặt, lịch trình lần cuối.
Dâu rể hãy chuẩn bị một tâm lý thoải mái nhất để có thể tận hưởng ngày vui một cách trọn vẹn, đừng quên tham khảo qua file Các tips lưu ý trước ngày cưới mà Ròm đã gửi cho bạn.
Vào ngày cưới, Ròm cũng sẽ có mặt trước thời gian bắt đầu ít nhất 2 tiếng với đầy đủ nhân sự và thiết bị theo gói dịch vụ bạn chọn, dành thời gian để làm quen, giúp mọi người cảm thấy thoải mái trước ống kính, từ đó ghi lại những khoảnh khắc vui vẻ và đầy cảm xúc một cách tự nhiên nhất.
Ròm Production luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến từng chi tiết nhỏ trong câu chuyện tình yêu của bạn. Để hiểu rõ hơn về tâm tư, tình cảm và các mối quan hệ quan trọng của bạn với gia đình và bạn bè, chúng tôi sẽ dựa trên bảng câu hỏi (Questionnaire) mà bạn đã trả lời. Điều này giúp Ròm bắt trọn những khoảnh khắc hạnh phúc, đồng thời phản ánh đúng tính cách và câu chuyện tình yêu riêng biệt của hai bạn qua từng bức ảnh.
Với kinh nghiệm và sự tận tâm, đội ngũ của Ròm Production luôn sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống bất ngờ trong suốt buổi chụp. Ròm cam kết xử lý mọi thứ một cách chuyên nghiệp để bạn không phải lo lắng, mà hoàn toàn có thể tận hưởng trọn vẹn ngày vui của mình. Bên cạnh đó Ròm còn cung cấp thêm bạn Coordinator để hỗ trợ điều phối trong ngày diễn ra lễ cưới nếu cô dâu chú rể cần.
3. Giai đoạn hậu kỳ
Từ 30 – 45 ngày sẽ là thời gian mà Ròm Production dành để hoàn thiện bộ ảnh cưới của bạn một cách chỉn chu nhất.
Sau ngày cưới từ 3 – 5 ngày, Ròm Production sẽ mang đến cho bạn những tấm hình “highlight” được chọn lọc và chỉnh sửa kỹ lưỡng. Đây là những khoảnh khắc đẹp nhất, giúp bạn có cái nhìn đầu tiên về bộ ảnh cưới hoàn chỉnh, trong khi chờ đợi những bức hình được xử lý và hoàn thiện một cách tỉ mỉ.
Sau khi toàn bộ sản phẩm được hoàn thành và sẵn sàng gửi cho bạn. Ròm sẽ gửi đến bạn 1 thông báo thanh toán để tiến hành thanh toán và nhận file sản phẩm.
Ròm Production sẽ gửi đến bạn một bộ ảnh cưới với chất lượng hình ảnh đồng nhất, mang đậm dấu ấn riêng biệt trong từng khung hình trong 30 ngày. Bộ ảnh sẽ được chia sẻ qua một Gallery Online và một link Google Drive, giúp bạn dễ dàng chia sẻ với bạn bè và gia đình. Mỗi bức ảnh đều được chăm chút tỉ mỉ để đảm bảo bạn nhận được bộ ảnh cưới hoàn hảo và trọn vẹn nhất.
Đừng quên lựa chọn những hình ảnh bạn thích nhất và gửi cho chúng tôi, Ròm sẽ giúp bạn lên thiết kế. Sau khi thống nhất, Ròm sẽ gửi đi in để đưa đến cho khách hàng một album hoàn chỉnh.
Ngày cưới không chỉ là một dấu mốc quan trọng trong cuộc đời, mà còn là một khoảnh khắc đầy cảm xúc, nơi tình yêu và những kỷ niệm đẹp nhất được lưu giữ mãi mãi. Tại Ròm Production, chúng tôi không chỉ ghi lại những bức ảnh cưới, mà chúng tôi tạo nên những câu chuyện tình yêu chân thật, sâu sắc và đầy cảm xúc.
Với quy trình dịch vụ được thiết kế tỉ mỉ và sự tận tâm trong từng chi tiết, Ròm Production cam kết sẽ đồng hành cùng bạn trong mọi bước chuẩn bị, giúp bạn tận hưởng trọn vẹn ngày vui mà không phải lo lắng về bất kỳ điều gì. Mỗi bức ảnh là một kỷ niệm quý giá, và chúng tôi sẽ làm tất cả để bộ ảnh cưới của bạn không chỉ đẹp mà còn thật sự đặc biệt, xứng đáng với khoảnh khắc quan trọng này.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Ròm Production – nơi chúng tôi không chỉ chụp ảnh, mà chúng tôi còn giúp bạn kể câu chuyện tình yêu của chính mình một cách chân thật và tuyệt vời nhất. Chúng tôi hân hạnh được là một phần trong hành trình tuyệt vời của bạn!
